01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại MY88, chúng tôi thu thập các thông tin bạn chủ động cung cấp, bao gồm:
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Địa chỉ email và số điện thoại di động.
- Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ thanh toán.
- Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) phục vụ quy trình xác minh danh tính (KYC).
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết để nạp/rút tiền.
1.2 Thông tin thu thập tự động
Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng MY88, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành và cải thiện dịch vụ:
- Địa chỉ IP và thông tin định vị ở mức quốc gia/tỉnh thành.
- Loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị đang sử dụng.
- Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên làm việc và các thao tác trong tài khoản.
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử cược.
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 4).
MY88 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học ngoài phạm vi xác minh danh tính.
02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
MY88 sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Căn cứ pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng/ví | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo dịch vụ & khuyến mãi | Email, số điện thoại | Đồng ý của người dùng |
| Cải thiện trải nghiệm nền tảng | Dữ liệu hành vi, cookie | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ báo cáo pháp lý | Lịch sử giao dịch, danh tính | Nghĩa vụ pháp lý |
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối.
03Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
3.1 Nguyên tắc cốt lõi
MY88 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi, bất kể hoàn cảnh.
3.2 Trường hợp chia sẻ có giới hạn
Trong một số trường hợp cụ thể và có giới hạn chặt chẽ, MY88 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận giấy tờ tùy thân để xác minh và trả kết quả về cho MY88 – họ không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu dài.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà phát hành game (Pragmatic Play, PG Soft, v.v.) nhận mã người chơi ẩn danh để ghi nhận kết quả cược – không nhận tên thật hay thông tin cá nhân.
Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và cam kết xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách của MY88. Chúng tôi không hợp tác với bất kỳ đối tác nào không đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật này.
04Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
4.1 Cookie là gì và MY88 dùng chúng như thế nào?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng MY88. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giao diện, cũng như phân tích hành vi sử dụng để cải thiện dịch vụ.
4.2 Các loại cookie MY88 sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì đăng nhập, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, layout giao diện. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tính năng. Có thể từ chối.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép. Bắt buộc.
4.3 Quản lý cookie
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt toàn bộ cookie có thể khiến một số tính năng của MY88 không hoạt động đúng cách, bao gồm chức năng duy trì đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
05Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật
MY88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
- Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – ngay cả nhân viên MY88 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Dữ liệu tài chính (số tài khoản ngân hàng, số ví) được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
- Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
- Quyền truy cập nội bộ được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege) – nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ và vá lỗi trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện.
Dù MY88 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn 100% tuyệt đối. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản: sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
06Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
MY88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ tiêu chuẩn:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định pháp luật) |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm kể từ khi đóng tài khoản |
| Log đăng nhập và bảo mật | 12 tháng |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng kể từ lần truy cập cuối |
| Dữ liệu tài khoản đã đóng | Xóa sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản (trừ dữ liệu pháp lý) |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn – xem quyền của người dùng tại mục 7.
07Quyền Của Người Dùng
Là người dùng MY88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân MY88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích và thời gian lưu trữ.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu giữ.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc khi có lý do chính đáng liên quan đến hoàn cảnh cá nhân.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email support@my88.im với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". MY88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
08Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi
Dịch vụ của MY88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.
Trong quá trình xác minh danh tính, nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, MY88 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu của người đó khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ, đồng thời hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh phụ huynh/người giám hộ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại MY88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@my88.im để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
MY88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều được ghi rõ ngày hiệu lực tại đầu trang này.
Đối với các thay đổi quantrọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, MY88 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại mục 7 trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của MY88, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@my88.im – tiêu đề email ghi rõ "Chính sách bảo mật".
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
- Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng MY88.
Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của MY88 luôn sẵn sàng 24/7. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, không để bạn phải chờ đợi lâu.
